Condiciones del Proceso de Encargo y Pago
Cada ilustración es una pieza única y hecha a mano con dedicación y detalle. Antes de realizar un encargo, por favor, lee atentamente las siguientes condiciones.
1. Proceso de Encargo
1. Solicitud del encargo:
• Completa el formulario de pedido proporcionando toda la información necesaria (tamaño, técnica, número de rostros, detalles adicionales).
• Una vez recibido el formulario, revisaré los detalles y me pondré en contacto contigo por email para confirmar el encargo y resolver cualquier duda.
2. Confirmación y pago inicial:
• Para iniciar el encargo, se debe abonar un 50% del importe total.
• Una vez recibido el pago inicial, comenzaré con la creación de la ilustración.
3. Proceso de creación:
• Durante el proceso, enviaré imágenes de avance con marca de agua.
• Se pueden solicitar pequeños ajustes en la fase de boceto o primeras capas de color.
• Una vez aprobado el boceto o la base de la ilustración, no se podrán realizar modificaciones estructurales.
4. Finalización y pago restante:
• Cuando la ilustración esté terminada, te enviaré una imagen final con marca de agua para que confirmes que todo está correcto.
• Para proceder al envío físico o entrega del archivo digital, se debe abonar el 50% restante del pago.
2. Métodos de Pago
Los pagos pueden realizarse a través de los siguientes métodos:
✅ Tarjeta de crédito/débito (procesado a través de Stripe o PayPal)
✅ PayPal (pago seguro con cuenta de PayPal o tarjeta)
✅ Bizum (te enviaré el número al confirmar el encargo)
✅ Transferencia bancaria (los datos se enviarán por email tras confirmar el encargo)
Una vez realizado el pago, por favor, envía el comprobante de la transacción para agilizar el proceso.
3. Envíos Físicos y Digitales
📦 Envío de ilustraciones físicas:
• Las ilustraciones se envían bien protegidas a través de mensajería.
• Los gastos de envío NO están incluidos en el precio del encargo. Se calcularán según la ubicación del cliente.
• Me pondré en contacto contigo para informarte del coste y gestionar el envío.
🖥 Entrega de ilustraciones digitales:
• En el caso de encargos en formato digital, se enviarán en alta resolución por email una vez completado el pago total.
4. Plazos de Realización
⌛ Tiempo estimado para cada encargo:
• Retratos en grafito (técnica propia): entre 7 y 15 días.
• Retratos en carboncillo (realismo): entre 15 días y 3 semanas.
• Retratos en técnica mixta (acuarela, policromos, etc.): entre 15 días y 1 mes.
• Ilustraciones complejas con fondos detallados: entre 15 días y 1 mes.
Estos plazos son orientativos, ya que el tiempo de entrega puede variar según la carga de trabajo, la complejidad del encargo y otros factores. No hay un plazo de entrega cerrado, ya que cada pieza se trabaja con detalle y dedicación.
5. Modificaciones y Cambios
• Se pueden realizar pequeños ajustes en la fase inicial del boceto o primeras capas de color.
• No se podrán hacer modificaciones grandes una vez avanzado el trabajo.
• No se realizarán cambios después de haber aprobado la imagen final.
6. Política de Reembolso
• No se realizan devoluciones del pago inicial una vez iniciado el encargo.
• Si por alguna razón el encargo no puede completarse por mi parte, se realizará la devolución del importe correspondiente.
• No se realizarán reembolsos si el encargo se cancela por parte del cliente una vez iniciado el proceso.
7. Contacto y Seguimiento
• Durante todo el proceso, estaré en contacto contigo por email para cualquier consulta o actualización.
• Si tienes dudas antes de realizar un encargo, no dudes en escribirme.
Al realizar un pedido, aceptas todas las condiciones descritas en este documento.